Como Configurar seu Ramal Telefônico em Computadores e Celulares (MicroSIP e Zoiper)

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Se a sua empresa utiliza a telefonia corporativa gerenciada pela Artes do Sul em parceria com a infraestrutura Nvoip, você pode transformar seu computador ou smartphone em um telefone profissional completo para realizar e receber ligações.

1. Dados Necessários Antes de Iniciar

Solicite ao administrador da sua conta ou verifique no chamado de ativação os seguintes dados do seu ramal:

  • Usuário SIP / Ramal: (Exemplo: 68105001 ou 1001)
  • Senha SIP: (Fornecida de forma segura pela equipe técnica)
  • Domínio / Servidor SIP: app.nvoip.com.br
  • Porta: 5060

2. Configurando no Windows com MicroSIP (Computador)

O MicroSIP é o aplicativo recomendado para computadores Windows por ser leve, gratuito e oferecer excelente qualidade de áudio.

  1. Baixe o instalador oficial gratuito em microsip.org.
  2. Abra o MicroSIP, clique na seta no canto superior direito e selecione Adicionar Conta… (Add Account).
  3. Preencha os campos exatamente como abaixo:
    • Nome da Conta (Account Name): Nvoip Artes do Sul
    • Servidor SIP (SIP Server): app.nvoip.com.br
    • Domínio SIP (SIP Domain): app.nvoip.com.br
    • Usuário (Username): Seu usuário SIP (ex: 68105001)
    • Domínio de Autenticação (Domain): Deixe em branco ou repita o usuário
    • Senha (Password): Sua senha SIP
  4. Clique em Salvar.
  5. No rodapé do MicroSIP, o status mudará para a cor verde com o texto Online. Seu ramal está pronto para uso!

3. Configurando no Celular com Zoiper (Android & iPhone)

Para atender ligações do escritório diretamente no seu celular:

  1. Instale o aplicativo Zoiper Lite diretamente pela Google Play Store (Android) ou App Store (iOS).
  2. Abra o aplicativo e clique no botão Prosseguir como usuário gratuito (Agree & Continue).
  3. Na tela de login, insira:
    • Username / Host: seu_usuario@app.nvoip.com.br (ex: 68105001@app.nvoip.com.br)
    • Password: Sua senha SIP
  4. Clique em Create an account.
  5. Na tela de hostname, confirme que aparece app.nvoip.com.br e clique em Next.
  6. O aplicativo testará os protocolos e exibirá uma caixa verde indicando SIP UDP: Found.
  7. Clique em Finish. O Zoiper exibirá o ícone verde indicando que a conta está conectada.

[!IMPORTANT] Permissões do Celular: Conceda permissão de Microfone e desative a Otimização de Bateria para o aplicativo Zoiper nas configurações do aparelho. Caso contrário, o celular pode silenciar chamadas recebidas quando a tela estiver bloqueada.

4. Dicas para Garantir Chamadas sem Picote ou Eco

  • Use Headset USB com Cancelamento de Ruído: Evite falar pelo microfone embutido do notebook para eliminar eco para quem está do outro lado.
  • Prefira Rede Cabeada (Cabo de Rede): Em computadores de escritório, redes Wi-Fi sujeitas a interferências podem causar pequenos cortes na voz.
  • Teste de Ligação: Disque para o seu próprio número de celular ou para o ramal de um colega para validar o áudio antes de iniciar o expediente.